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Gestion humaine et pratique des cabinets d'orthodontie, nantes, avec rodolphe cochet

 



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Public concerné

  • Orthodontiste

2 jours

800 euros

Modes de formation

  • Développement professionnel (Formation continue, diplômante ou non diplômante)

Type d'évènement

Conférence, séminaire

Prochaines sessions

  • 25/09/2017

Pré-requis

Chirurgien-dentiste (orientation ODF), Orthodontiste, Etudiant en ODF

 

Programme

Un séminaire conçu par Rodolphe Cochet (le spécialiste du management des cabinets d'orthodontie) pour DENTSPLY SIRONA ORTHODONTICS

La professionnalisation de la fonction « Management » dans les cabinets d'Orthodontie tout particulièrement est devenue un enjeu majeur et incontournable de leur viabilité économique.
Les 5 fonctions élémentaires et définitoires de l'exercice professionnel de l'Orthodontiste contemporain (prévoir, organiser, commander, coordonner et contrôler) doivent être maîtrisées sans faille. Aussi, chaque orthodontiste doit apprendre à adapter son mode de management aussi bien au profil de ses assistantes (motivation, compétences) que de ses patients (et de leurs parents).
Les 4 modes stratégiques de gestion de la relation hiérarchique doivent également faire partie de la panoplie du parfait Orthodontiste & Manager : management participatif, management collaboratif, management délégatif et management persuasif.

Programme

JOUR 1 de 9h00 à 17h00 COURS

1. MANAGEMENT (GESTION STRATÉGIQUE)
• Savoir évaluer ses compétences en management de cabinet dentaire.
• Déclinaison des responsabilités managériales de l’orthodontiste : comment conduire le changement de son cabinet dentaire ?
• Comprendre l’impact du leadership de l’orthodontiste sur la productivité et les performances de son cabinet et de son équipe.
La question cruciale des tâches productives et dites ‘improductives’. La distinction des compétences exclusives et transversales de l’orthodontiste-manager et de l’assistante dentaire.
• Les critères de sélection de la patientèle : comment un patient choisit son orthodontiste ?

2. RECRUTEMENT DU PERSONNEL CLINIQUE ET ADMINISTRATIF
• Découvrir les meilleures techniques de recrutement du personnel dentaire stagiaire ou qualifié, clinique ou administratif.
• Où publier ses offres d’emploi, comment les rédiger, comment rendre son cabinet d’orthodontie attractif (les solutions de Marketing RH), les erreurs à ne surtout pas commettre … et les astuces de Rodolphe
Cochet (délivrées uniquement en cours, non publiées).
• Créer une fiche de poste
• Présenter la politique salariale de son cabinet d’orthodontie et négocier le salaire d’embauche.
• Créer et promouvoir un poste administratif à valeur ajoutée pour ses patients : l’assistante de gestion et de communication en orthodontie.
• Intégrer sa nouvelle recrue et favoriser l’acquisition progressive de ses compétences

3. COMMUNICATION INTERNE

(MIEUX COMMUNIQUER AVEC SON ASSISTANTE)
• Le briefing : comment bien démarrer la journée.
• Le débriefing : comment finir la journée sans souci.
• Les réunions mensuelles : le levier de développement
organisationnel des cabinets dentaires.
• L’entretien professionnel.
• L’entretien ad hoc.
• L’entretien annuel d’évaluation du personnel clinique et administratif.

4. COMMUNICATION EXTERNE

(MIEUX COMMUNIQUER AVEC SES PATIENTS)
• Le rendez-vous de première consultation, l’anamnèse : le rôle de l’assistante, de la secrétaire (office manager) et du praticien.
• Présenter et argumenter la politique de santé et de management à ses patients (parents) : prévention et gestion des retards, gestion des annulations, gestion des RV durant les temps scolaires ...
• Motivation à l’hygiène : favoriser les compétences communicationnelles et relationnelles de son assistante dentaire.
• Cabinets d’orthodontie : site Web ou pas ?

5. L’ORGANISATION D’UN CABINET D’ORTHODONTIE CONTEMPORAIN
• Le cabinet d’orthodontie idéal existe-t-il ? Comment s’en rapprocher ?
• La question cruciale de la sectorisation des postes de travail et
de la spécialisation des fonctions du personnel dentaire en orthodontie.
• Principes élémentaires d’ergonomie générale : les marges de délégation en orthodontie ; quelle tolérance ? Les pratiques courantes.

6. GESTION RH (GESTION DE RESSOURCES HUMAINE EN ORTHODONTIE)
• Fidéliser, motiver, déléguer, responsabiliser, évaluer, sanctionner ou gratifier ses assistantes et/ou collaborateurs.
• La mise en place d’un SIRH au sein de son cabinet d’orthodontie : comment centraliser et archiver les tâches et objectifs de travail ? Comment contrôler et superviser l’accomplissement des tâches de travail individuelles et collectives ?
• La notion fondamentale d’amélioration continue : comment rédiger les protocoles cliniques, logistiques et administratifs et à qui confier ces tâches ?

JOUR 2 de 9h00 à 17h00 TRAVAUX PRATIQUES INTERACTIFS (L’UNIQUE TP SCIENTIFIQUE DE MANAGEMENT DU CABINET DENTAIRE)

ETAPE 1 – 1 MOIS AVANT LE TP :
• Passation du module d’évaluation psychométrique : dentistemanager™

ETAPE 2 – DURANT LE TP :
• Présentation des résultats d’évaluation du test psychométrique.
• Comparaison des profils comportementaux des évalués.
• Identification des zones d’inconfort et des points d’appui de chaque stagiaire en management, organisation, communication, leadership et gestion du stress (propension au burnout).

ETAPE 3 – À L’ISSUE DU TP :

• Remise en mains propres à chaque praticien-stagiaire de son bilan de compétences et de son rapport individuel de développement personnel (axes d’amélioration).

SUIVI POST-FORMATION
Vous désirez aller plus loin dans vos démarches d’amélioration continue ….
Vous pourrez également, pour ceux qui le souhaitent, bénéficier d’un plan d’actions personnalisé et d’une intervention de Rodolphe Cochet au coeur de votre cabinet et de votre équipe afin d’envisager un programme de coaching ou d’accompagnement managérial.

 

Lieu de la prestation

Lieu public (salle, auditorium, hôtel, congrès...)
Radisson Blu

 

Proposée par

Dentsply gac europe

 

Adresse : 1 RUE DES MESSAGERS 37210 ROCHECORBON

 

Site internet : http://www.dentsplygac.eu

 

Service client : ELENA SPODAR - gac-fr.cours@dentsplysirona.com

 

Téléphone : 0247402404

 

Structure juridique : Industrie dentaire

 

Lieux des prestations :

France

 

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