Infos Clés
  • Durée de la formation 2J
  • Tarif de la formation 980 euros (déjeuners inclus)
  • Prochaine(s) session(s) 23/02/2018 - 24/02/2018,
  • Type d'événement Conférence, séminaire
  • Mode de formation Développement professionnel (Formation continue, diplômante ou non diplômante)
  • Public concerné Chirurgien-dentiste Coordonnateur de soins dentaires
  • Lieu(x) Lieu public (salle, auditorium, hôtel, congrès...) Hôtel Sofitel, Bordeaux
Introduction

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événements à venir
23 Fev

Le grand séminaire de management des cabinets dentaires, bordeaux

Du 23-02-2018 au 24-02-2018 00:00 Lieu public (salle, auditorium, hôtel, congrès...) Hôtel Sofitel, Bordeaux + d'infos
Programme

Le Grand séminaire de management des cabinets dentaires, par Rodolphe Cochet

PROGRAMME JOUR 1

JOUR 1 DE 9H00 À 17H00 : SÉMINAIRE

MANAGEMENT (GESTION STRATÉGIQUE)
• Savoir évaluer ses compétences en management de
cabinet dentaire.
• Déclinaison des responsabilités managériales du
chirurgien-dentiste: comment conduire le changement
de son cabinet dentaire ?
• Comprendre l’impact du leadership du chirurgien-
dentiste sur la productivité et les performances
de son cabinet et de son équipe.
• La question cruciale des tâches productives et dites
‘improductives’. La distinction des compétences
exclusives et transversales du dentiste-manager et
de l’assistante dentaire.
• Les critères de sélection de la patientèle : comment
un patient choisit son chirurgien-dentiste ?

RECRUTEMENT DU PERSONNEL CLINIQUE ET ADMINISTRATIF
• Découvrir les meilleures techniques de recrutement
du personnel dentaire stagiaire ou qualifié, clinique
ou administratif.
• Où publier ses offres d’emploi, comment les rédiger,
comment rendre son cabinet dentaire attractif (les
solutions de Marketing RH), les erreurs à ne surtout
pas commettre… et les astuces de Rodolphe Cochet
(délivrées uniquement en cours, non publiées).
• Créer une fiche ou une charte de poste
• Présenter la politique salariale de son cabinet dentaire
et négocier le salaire d’embauche.
• Créer et promouvoir un poste administratif à valeur
ajoutée pour ses patients : l’Office manager ou la
secrétaire de direction en dentisterie
• Intégrer sa nouvelle recrue et favoriser l’acquisition
progressive de ses compétences. Déterminer des
objectifs de réalisation professionnelle.

COMMUNICATION INTERNE (MIEUX COMMUNIQUER AVEC SON ASSISTANTE)
• Le briefing : comment bien démarrer la journée.
• Le débriefing : comment finir la journée sans souci.
• Les réunions mensuelles : le levier de développement
organisationnel des cabinets dentaires.
• L’entretien professionnel.
• L’entretien ad hoc.
• L’entretien annuel d’évaluation du personnel clinique
et administratif.

COMMUNICATION EXTERNE (MIEUX COMMUNIQUER AVEC SES PATIENTS)
• Le rendez-vous de première consultation,
l’anamnèse : le rôle de l’assistante, de la secrétaire
(office manager) et du praticien.
• Présenter et argumenter la politique de santé et de
management à ses patients : prévention et gestion
des retards, gestion des annulations, gestion des RV...
• Motivation à l’hygiène : favoriser les compétences
communicationnelles et relationnelles de son assistante
dentaire.
• Cabinets dentaires : site Web ou pas ?

L’ORGANISATION D’UN CABINET DENTAIRE CONTEMPORAIN
• Le cabinet dentaire idéal existe-t-il ? Comment s’en
rapprocher ?
• La question cruciale de la sectorisation des postes
de travail et de la spécialisation des fonctions du
personnel dentaire.
• Principes élémentaires d’ergonomie générale : la
configuration d’un bloc. Le travail à 4 mains.
Les marges de délégation ; quelle tolérance ?

GESTION DES RESSOURCES HUMAINES AU CABINET DENTAIRE
• Fidéliser, motiver, déléguer, responsabiliser, évaluer,
sanctionner ou gratifier ses assistantes et/ou collaborateurs.
• La mise en place d’un SIRH au sein de son cabinet
dentaire : comment centraliser et archiver les
tâches et objectifs de travail ? Comment contrôler
et superviser l’accomplissement des tâches de travail
individuelles et collectives ?
• La notion fondamentale d’amélioration continue :
comment rédiger les protocoles cliniques, logistiques
et administratifs et à qui confier ces tâches ?

JOUR 2 DE 9H00 À 17H00 : TRAVAUX PRATIQUES INTERACTIFS

ÉTAPE 1 – 1 MOIS AVANT LE TP :
• Passation du module d’évaluation psychométrique : dentistemanager™
ÉTAPE 2 – DURANT LE TP :
• Présentation des résultats d’évaluation du test psychométrique.
• Comparaison des profils comportementaux des évalués.
• Identification des zones d’inconfort et des points d’appui de chaque stagiaire
en management, organisation, communication, leadership et gestion du stress
(propension au burnout).
ÉTAPE 3 – À L’ISSUE DU TP :
• Remise en mains propres à chaque praticien-stagiaire de son bilan de compétences
et de son rapport individuel de développement personnel (axes d’amélioration).

Chirurgiens-dentistes, DRH & Managers
Développement professionnel (Formation continue, diplômante ou non diplômante)
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