La communication au cabinet dentaire : mieux communiquer avec son assistante et ses patients

Groupe d'étude languedocien en implantologie orale | gelio

Infos Clés
  • Durée de la formation 2H
  • Tarif de la formation Adhérent GELIO : 30 euros
  • Prochaine(s) session(s) Contacter la société
  • Type d'événement Conférence, séminaire
  • Mode de formation Développement professionnel (Formation continue, diplômante ou non diplômante)
  • Public concerné Assistant(e) dentaire / Aide dentaire Chirurgien-dentiste Etudiant en chirurgie dentaire Orthodontiste Secrétaire technique / Assistante de direction
  • Lieu(x) En centre de formation (établissement public ou privé) Montpellier, Hérault
Introduction

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Programme

Communication au cabinet dentaire

Mieux communiquer avec son assistante dentaire et ses patients.

Invité d'honneur et conférencier : M. Rodolphe Cochet

1. Comment mettre en place une stratégie de communication interne efficace
2. Comment optimiser sa rentabilité grâce à des opérations de communication pertinentes : des compétences aux performances
3. Comment prévenir et anticiper tout conflit relationnel (intérêts, pouvoir, responsabilités) grâce à une politique de gestion RH personnalisée
4. Renforcer son leadership grâce aux bilans de compétences "Dentiste-Manager"
5. Mieux présenter et argumenter ses plans de traitement : le rendez-vous de bureau
6. Mieux communiquer avec son patient lors du rendez-vous de 1ère consultation et de bilan
7. Le questionnaire médico-dentaire amélioré et la fiche de 1er rendez-vous
8. Mieux communiquer avec son patient lors de la présentation d'un devis jusqu'à la conclusion de l'entente financière
9. Adopter les réunions d'équipe au cabinet dentaire : la réunion de développement organisationnel
10. Mettre en place les entretiens annuels d'évaluation du personnel dentaire : motiver, fidéliser son assistante.

-> Message de bienvenue de la part du Président de GELIO, Dr Bahige Tourbah

Notre conférencier, Rodolphe Cochet, qui a eu l'amabilité d'accepter notre invitation, nous présentera comment optimiser la communication au cabinet dentaire.
Ce domaine de la gestion humaine nous est parfois difficile à maîtriser de par notre manque de formation et la multiplicité des tâches qui nous incombent.
Monsieur Cochet est consultant-formateur et coach en gestion du cabinet dentaire, il est également chargé de cours dans plusieurs Facultés d'odontologie en France et à l'étranger. Il est l'auteur d'ouvrages et de nombreuses publications dans le domaine du Management Odontologique. Il a entre autres développé des clefs pour instaurer une stratégie de communication interne plus efficace, améliorer l'ambiance de travail et diminuer les sources de stress et de conflits.
Cette conférence s'adresse également aux secrétaires et assistantes dentaires. Leur présence est vivement souhaitée, pour une meilleur diffusion de l'information et une application plus aisée des méthodes ou protocoles présentés.

Informations complémentaires
30 euros par personne (membres GELIO) | 60 euros pour les non-membres

A l'issue de cette réunion, se tiendra l'assemblée générale extraordinaire pour l'élection du nouveau président du GELIO
Docteur en chirurgie-dentaire membre du GELIO ou invité par un membre du GELIO
Assistante dentaire d'un membre du GELIO
Développement professionnel (Formation continue, diplômante ou non diplômante)
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