Infos Clés
  • Durée de la formation 14 heures, 2 jours
  • Tarif de la formation 480 €
  • Prochaine(s) session(s) Contacter la société
  • Type d'événement Stage
  • Mode de formation Développement professionnel (Formation continue, diplômante ou non diplômante)
  • Public concerné Assistant(e) dentaire / Aide dentaire Chirurgien-dentiste Coordonnateur de soins dentaires Denturologue Etudiant en chirurgie dentaire Hygiéniste dentaire Orthodontiste Prothésiste dentaire Secrétaire technique / Assistante de direction Stomatologue
  • Lieu(x) En centre de formation (établissement public ou privé) Nîmes
Introduction

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Programme

Grille de lecture des différents profils psychologiques

Le stress : le cycle vaso-moteur

La communication verbale et non verbale

L’argent, une source de conflit

La communication du devis

Le cadre dans la prise de RDV, dans la gestion du temps et des urgences

Savoir dire non, poser ses limites sans stress

L’alliance thérapeutique, le transfert, le contre-transfert pour une distanciation

La présence à soi pour une relation juste

Le secret professionnel, le respect du client/patient.


Formation prise en charge par ACTALIANS à hauteur de 200 € par jour de formation.

Informations complémentaires
Contact : Service Formation Continue - 98 Chemin des Bourdons- 93221 GAGNY CEDEX Tél : 07.78.68.33.95 / 06.33.44.62.94 Courriel : formation-continue@cnqaos.fr
Pour que le lieu professionnel devienne un lieu d’épanouissement, et non de stress chronique. Prendre en charge une situation difficile dans une entreprise de travail. Trouver la position juste pour gérer une situation difficile. Prévenir le conflit en respectant les résistances de l’autre. Comprendre la physiologie du stress. Apprendre à gérer son stress. Savoir apaiser l’autre dans une situation difficile
Développement professionnel (Formation continue, diplômante ou non diplômante)
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