Formation santé, gestion des situations difficiles au cabinet, mieux-être au cabinet dentaire module 4

C2sp coaching changement santé performance - hypnose et stress

Infos Clés
  • Durée de la formation Deux jours consécutifs
  • Tarif de la formation 750 euros par personne pour les deux jours
  • Prochaine(s) session(s) 28/02/2019 - 01/03/2019, 09/04/2019 - 10/04/2019, 09/05/2019 - 10/05/2019, 23/05/2019 - 24/05/2019, 04/06/2019 - 05/06/2019,
  • Type d'événement Atelier pratique ou workshop
  • Mode de formation Développement professionnel (Formation continue, diplômante ou non diplômante)
  • Public concerné
  • Lieu(x) Lieu public (salle, auditorium, hôtel, congrès...)Nantes, Nice, Paris, Lyon, Bordeaux
Introduction

Une Formation, sous forme d'atelier : - pour apprendre à mieux gérer les situations difficiles au cabinet dentaire: incivilités, agressivités, conflits. - pour apprendre à entretenir de bonnes relations interpersonnelles - développer son assertivité en utilisant les apports de l'intelligence émotionnelle, de la communication non violente, de l'aïkido relationnel.

événements à venir
28 Fev

Formation santé, gestion des situations difficiles au cabinet, mieux-être au cabinet dentaire module 4

Du 28-02-2019 au 01-03-2019 00:00 Lieu public (salle, auditorium, hôtel, congrès...)Nantes, Nice, Paris, Lyon, Bordeaux + d'infos
Méthodologie

Une alternance d’apports théoriques indispensables à la compréhension, des questionnaires pour mieux se connaitre et de pratiques et expérimentations efficaces, de mises en situation pour gérer nos émotions, s'affirmer, et gérer les situations difficiles.

Objectifs
À l’issue de cette formation, le stagiaire sera capable de - Comprendre les mécanismes des émotions, dans des situations délicates, et leur impact sur ses réactions et comportements, - Situer le conflit dans le travail - Comprendre la mécanique de l’escalade du conflit - Identifier sa propre sensibilité au conflit - Contrôler ses émotions, en apprenant des techniques et outils efficaces pour se protéger et réagir au mieux dans les situations difficiles ou critiques. - Développer son assertivité et sa communication - Comprendre les possibilités de sortie de conflit - Contrôler et réagir face aux incivilités, agressions, conflits et demandes - 90% de pratique et d’expérimentation, pour développer et s’approprier des outils et des ressources et faire face aux situations réelles de votre environnement de travail et de vie
Programme

Jour 1
Comprendre les notions d’incivilités, agressions, conflits, personnalités difficiles et les effets induits
De quoi parle-t-on ? les notions (incivilité, agressivité, conflit, personnalité difficile)
Les effets de ces comportements
D’où viennent les conflits ?
Représentations, filtres, vécu, croyances, perception de la réalité
Problème de communication ? Mieux communiquer
Mécanismes conflictuels et signaux
Détecter les conflits, capter les signaux
Communication verbale, non verbale, l’expression corporelle
Les trois cerveaux
Les alertes
Que se passe-t-il pendant un conflit ?
L’escalade du conflit
Les pensées automatiques
L’intolérance à l’incertitude
Des besoins et des attentes
L’intelligence émotionnelle
Nos émotions
Le fonctionnement de nos émotions et leur expression
Comprendre la notion de besoin et l’expression de la non-satisfaction des besoins
Qu’est-ce que l’intelligence émotionnelle ?
Autodiagnostic
Identifier les émotions chez soi et chez les autres
L’intelligence émotionnelle (activer ses 5 compétences)
Les bons réflexes à mettre en œuvre
Qu’est-ce qui se cache derrière l’agressivité ?
Se préserver, la bonne réaction

Jour 2
Adopter une relation aux autres équilibrée
Estime de soi, confiance en soi, affirmation de soi
Développer son assertivité
Formuler une demande
Savoir dire non
Développer une relation de qualité
Le cadre et le lien de la relation
Positiver son regard sur les autres : L’effet pygmalion
Le partage des représentations et cadres de référence
Avoir conscience des filtres de la communication
Reconnaître l’autre sur les deux dimensions « avoir et être », donner des signes de reconnaissance
Les 4 types de reconnaissance
Les 4 écoutes, l’écoute active
Faire la différence entre une demande et un besoin
Le oui physiologique
Les personnalités difficiles
Paranoïaque, obsessionnelle, passive, agressive, dépressive, dépendante
Comment gérer
Les postures de sortie de conflit
L’écoute active
La synchronisation
Recevoir une critique-comment faire ?
Faire part de sa propre colère
La communication positive, la communication non violente
La sortie de conflit
La collaboration la médiation
Préserver du lien
Les 10 points clés de la gestion de conflit

Informations complémentaires
Cette formation est aussi proposée au sein des cabinets dentaires, pour l'équipe entière
Nantes: 28 février-1er mars 2019, Nice: 09-10 avril 2019, Paris: 09-10 mai 2019, Lyon: 23-24 mai 2019, Bordeaux: 04-05 juin 2019
Renseignements sur demande à :
coachingsante.bremontjf@gmail.com
06.47.90.63.76
Pour toutes les personnes du cabinet dentaire
Développement professionnel (Formation continue, diplômante ou non diplômante)
Information non renseignée
Témoignages
  • Dr O. W.

    Dr O. W.

    Strasbourg

    “Je viens de terminer une formation de 2 jours pour pouvoir pratiquer l'hypnose dans mon cabinet, je suis chirurgien-dentiste. Je me suis inscrite avec mon assistante. Nous avons toutes les 2 beaucoup apprécié et nous commençons déjà à mettre en pratique. Le Dr Bremont est vraiment génial à écouter et ses cours sont 80% basés sur la pratique ce qui est vraiment un Plus ! Je recommande sa formation pour tous ceux qui veulent mettre tout de suite le pied à l'étrier. Merci encore pour vos cours et conseils personnalisés ! Dr O. W.”
  • Dr D. D.

    Dr D. D.

    Toulouse

    Irun

    “Très bonne formation... Jean-François nous a donné des outils faciles à utiliser. Je recommande !”
  • Dr B. G

    Dr B. G

    Toulouse

    Toulouse

    “Je tiens à te remercier pour ton enseignement complet, généreux en infos et qui nous a permis de rencontrer une personne pleine d'humanité.”
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