Coaching en management des cabinets d'orthodontie, par rodolphe cochet

Rodolphe cochet conseil

Infos Clés
  • Durée de la formation 2J
  • Tarif de la formation 800
  • Prochaine(s) session(s) Contacter la société
  • Type d'événement Conférence, séminaire
  • Mode de formation Développement professionnel (Formation continue, diplômante ou non diplômante)
  • Public concerné Assistant(e) dentaire / Aide dentaireChirurgien-dentisteCoordonnateur de soins dentairesOrthodontisteSecrétaire technique / Assistante de direction
  • Lieu(x) Lieu public (salle, auditorium, hôtel, congrès...)Paris, Montpellier, Bordeaux, Nantes, Bruxelles
Introduction

Toutes les pratiques de gestion et d'organisation initiées et enseignées par Rodolphe Cochet depuis plus de 17 ans sont le fruit de nombreuses missions de coaching au cœur de centaines de cabinets et centres dentaires tant en France qu'à l’étranger. La professionnalisation de la fonction ‘Management’ dans les cabinets dentaires est devenue un enjeu majeur et incontournable de leur viabilité économique, que le mode d'exercice soit individuel ou collectif. Rodolphe Cochet intervient comme Consultant et Coach au sein des cabinets dentaires qui le mandatent afin d'accompagner les praticiens et leur équipe dans la gestion et l'optimisation de leur environnement professionnel (management, recrutement et fidélisation, organisation et communication). Les principes réguliers de Management qu'il a édictés sont désormais intégrés dans le cursus de formation initiale de plusieurs UFR d'Odontologie (cours obligatoires). Missionné par les Universités et les sociétés scientifiques dans le cadre du développement professionnel continu des dentistes et orthodontistes, il tient des conférences, conçoit et anime des séminaires et des ateliers pratiques de gestion humaine.

Méthodologie

La méthodologie de Rodolphe Cochet s'appuie essentiellement sur les principes de management odontologique qu'il a édictés en tant qu'auteur et initiateur ainsi que sur sa pratique experte de l'accompagnement managérial des cabinets et équipes dentaires depuis plus de 17 ans.

Objectifs
Les objectifs pédagogiques et techniques consistent dans l'acquisition de compétences clés en management, organisation, communication, gestion RH et humaine afin de sécuriser, optimiser et pérenniser l'exercice professionnel du dentiste & Manager, tout en améliorant sa rentabilité.
Programme

LE DÉVELOPPEMENT DE VOTRE CABINET D'ORTHODONTIE EN 7 ÉTAPES CLÉS, par Rodolphe COCHET (coaching assuré en personne par notre expert, M. Rodolphe COCHET).

1. Évaluation des leviers de motivation et de performances de l'équipe (assistantes, secrétaires, hygiénistes, prothésistes)

2. Bilans de compétences des orthodontistes en gestion RH, management, organisation et communication

3. Identification et résolution des dysfonctionnements du cabinet ODF

4. Révision complète de toutes les chartes de postes et fonctions assumées par l'équipe et les gérants du cabinet d'orthopédie dento-faciale

5. Mise en place d'une nouvelle politique de management et de communication en orthodontie

6. Accomplissement des objectifs de développement (assignation, validation et contrôle)

7. Optimisation de la Qualité des services généraux du cabinet d'orthopédie dento-faciale (soins, logistique, secrétariat, gestion, communication patient)

Les besoins en accompagnement managérial des orthodontistes sont très différents de ceux des chirurgiens-dentistes omnipraticiens, peut-être parce que ceux-là ont déjà compris qu’ils ne pourraient pas accomplir leurs objectifs de développement sans la main d’œuvre nécessaire à la réalisation de tâches disparates : ils ne lésinent donc pas sur les moyens humains.

Certains orthodontistes en exercice individuel ou en duo travaillent donc sur une plateforme de 3 à 5 fauteuils de soins, avec trois à quatre assistantes dentaires et une à deux secrétaires expérimentées (secrétaire administrative + assistante de gestion/ communication), à un rythme de travail important. D’autres ont un laboratoire de prothèses en interne géré soit par l’une des assistantes dentaires du cabinet, soit par un prothésiste exclusivement dédié à la réalisation des travaux de prothèse.

D’autres praticiens, débutant ou non leur exercice, et travaillant parfois sur 1 seul fauteuil ont certaines difficultés à cerner les opportunités réelles de leur développement, et se satisfont parfois de solutions intermédiaires peu fiables.

Les orthodontistes doivent faire face à des obstacles clairement identifiables de gestion et de cohésion d’équipe. Alors que dans les cabinets d’omnipratique, il nous faut affronter un déficit de personnel qualifié qui est également sous-exploité, ce sont des problèmes de sureffectif (trois à quatre assistantes polyvalentes à temps partiel plutôt que deux assistantes spécialisées à temps complet), de dilution des tâches (qui fait quoi, quand, avec quels moyens ?) et de conflits de responsabilités (quand on ne sait pas qui fait quoi, l’implication du personnel est quasi inexistante) qui grèvent le bon fonctionnement des cabinets ODF.

Les praticiens disposent également de moins de temps pour se consacrer à leur personnel afin de définir les objectifs et priorités de travail. Rodolphe Cochet intervient directement auprès des spécialistes qualifiés en orthodontie dans le cadre du développement de leurs services cliniques, administratifs et logistiques, via la mise en place d'une nouvelle politique de management et de communication interne du cabinet.

La création et la mise en place d’un ou plusieurs postes administratifs d’excellence est souvent envisagée (assistante de communication ODF, assistante de gestion, secrétaire de direction bilingue ou trilingue). Il accompagne les dirigeants des centres d'orthodontie dans la conduite du changement organisationnel et managérial de leur structure de soins et dans la mise en place d'une politique de Management RH fiable, efficace et pérenne. L'un des objectifs majeurs de ses missions consiste dans l'adhésion et le consentement de l'ensemble des acteurs de la structure à de nouvelles méthodes et habitudes de travail.

Informations complémentaires
Pour les dates des séminaires de Rodolphe Cochet, voir avec Elena Spodar, Dentsply Sirona Orthodontics.
Orthodontistes et équipe ODF
Développement professionnel (Formation continue, diplômante ou non diplômante)
Information non renseignée
Témoignages
  • Docteur William Anderson

    Docteur William Anderson

    Dijon

    “Les mots qui me viennent à l’esprit lorsque je repense à mon parcours de formation et de coaching en Management Odontologique sont : la prévoyance, la coordination, le sens de l’organisation et de manière générale, la bonne gestion et surtout le contrôle de son environnement professionnel.”
  • Docteur Salahédine Bourouaha

    Docteur Salahédine Bourouaha

    Bretignolles-sur-Mer

    “L’erreur à éviter est de penser que les bonnes pratiques de management sont secondaires et de se retrouver piégé quand le cabinet est surchargé et le praticien proche du burnout, situation dans laquelle on prend des décisions en urgence, qui sont rarement les bonnes”
  • Docteur Michel Lacroix

    Docteur Michel Lacroix

    Renens (Suisse)

    http://orthoglobal.net

    “Un an après, nous commençons à voir les résultats de nos efforts : la trésorerie se stabilise : nous arrivons à faire le même CA que deux ans auparavant avec deux salaires de moins, tout en étant passé à 35H par semaine. Le plus difficile fut pour moi de reformer totalement une nouvelle équipe clinique et administrative.”
  • “Un manager c’est quelqu’un capable de tisser un lien entre chaque élément d’une équipe afin de viser un but commun. J’ajouterai qu’en plus du lien créé, il doit donner l’impulsion nécessaire pour l’amélioration de la qualité du travail de tous. Dans ce domaine, nous n'avons reçu aucune formation durant nos études.”
  • Docteur Alain Souchet

    Docteur Alain Souchet

    Mulhouse

    http://www.orthodontie-mulhouse.fr

    “La mise en place d’une Politique rationnelle de Gestion des Ressources Humaines est la condition majeure du développement clinique et administratif d’un cabinet d'orthodontie. Politique salariale, stratégies de motivation et de fidélisation du personnel, formations continues sont également indispensables et indissociables de la qualité d’exercice de tout chirurgien-dentiste Manager.”
  • “Avec trois assistantes autour de moi, le management a pris une place de plus en plus importante, et c’est pourtant le domaine où je suis encore le moins à l’aise, comme beaucoup de mes confrères. Le manager doit indiquer la vision et déterminer les objectifs du cabinet.”
  • Docteur David Bensoussan

    Docteur David Bensoussan

    Paris

    http://www.endoparis.com

    “L’assistante dentaire doit absolument rester au fauteuil pendant toute la durée de l’acte et ne pas être perturbée par les contingences extérieures (appels entrants, tâches administratives, stérilisation…) afin que l’acte soit rationalisé et optimisé, et que la prise en charge du patient soit totale.”
  • Docteur Alain Amzalag

    Docteur Alain Amzalag

    Paris

    “L’expérience prouve que le « marketing relationnel » souvent basique se révèle non seulement inefficace, mais plus encore contraire au respect de la patientèle. Il apparaît donc indispensable de réévaluer nos pratiques de management, l’objectif visant à placer l’humain au coeur de notre dispositif de soins. Source : 'Les nouveaux codes de la relation dentiste-patient.”
  • “Si certains enseignements fondamentaux en gestion RH et en organisation étaient dispensés dans les facultés d’odontologie, les praticiens ne se retrouveraient pas aussi démunis d'outils d'aide à la prise de décision stratégique.”
  • Docteur Véronique Strub

    Docteur Véronique Strub

    Langeac

    http://cabinetdentaire-strub.fr

    “J'ai réalisé mon manque de formation face à ces problématiques de management et d'organisation que rencontrent également mes confrères. J'ai été incapable de dire pourquoi cela ne fonctionnait plus comme je le souhaitais. J'ai donc fait appel à un consultant en management odontologique, Rodolphe Cochet.”
  • “Ce qui nous distingue fondamentalement d’une « entreprise », c’est précisément notre obligation de délivrer des soins conformes aux données acquises de la science, envers des patients, préoccupés par leur seule santé. Chaque dentiste doit trouver l’équilibre entre les processus de rationalisation de son activité (management) et la dimension humaine qu’il entend offrir à ses patients.”
  • Docteur Franck Le B.

    Docteur Franck Le B.

    Pau

    “Il nous a fallu définir un mode de remplissage de l’agenda, avec plus de rendez-vous longs et des plages pour les urgences, afin d’alléger la tension et le stress permanents : 2 plages d’urgence de 10 mn sont prédéfinies pour chaque jour.”
  • Docteur Stéphanie Faidherbe

    Docteur Stéphanie Faidherbe

    Verton

    http://selarl-docteurs-faidherbe.chirurgiens-dentistes.fr

    “Ce que l’on trouve le plus difficile avec ces quelques années de recul, c’est d’arriver à motiver nos assistantes pour qu’elles aient la même perception que nous de notre entreprise, c’est de parvenir à obtenir des performances, du moins des résultats satisfaisants, quand on délègue par ailleurs de plus en plus.”
  • Docteur Philippe Khayat

    Docteur Philippe Khayat

    Paris

    “La spécialisation suppose l’abandon de compétences et la stricte limitation de son exercice. Il n’y a pas de demi-mesure. Pour établir une relation de confiance durable avec ses correspondants, un praticien ne peut se présenter comme un spécialiste et conserver discrètement une activité d’omnipratique.”
  • Docteur François Guyot

    Docteur François Guyot

    La Chaux-de-Fonds (Suisse)

    http://www.guyot.ch

    “J’ai longtemps pensé qu’il fallait être toujours ‹généreux et conciliant› mais j’ai fini par comprendre qu’il valait mieux être plus ‹directif› que laxiste, en mettant en place des règles précises et strictes de fonctionnement qui au final rassuraient bien plus les collaborateurs, les assistantes et hygiénistes.”
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