Manager son cabinet dentaire : mieux communiquer avec son patient et son assistante

Onfoc vienne

Infos Clés
  • Durée de la formation 8h45 à 17h30
  • Tarif de la formation 160 euros (Praticien 86) | 185 euros (praticien hors 86)
  • Prochaine(s) session(s) Contacter la société
  • Type d'événement Conférence, séminaire
  • Mode de formation Développement professionnel (Formation continue, diplômante ou non diplômante)
  • Public concerné Assistant(e) dentaire / Aide dentaireChirurgien-dentisteEtudiant en chirurgie dentaireOrthodontisteProthésiste dentaireSecrétaire technique / Assistante de direction
  • Lieu(x) Lieu public (salle, auditorium, hôtel, congrès...)NOVOTEL Futuroscope
Introduction

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Programme

COMMENT ÉVITER ET GÉRER LES CONFLITS INTERNES ET EXTERNES AU CABINET DENTAIRE
LA DÉLÉGATION DES TACHES, C’EST QUOI ? COMMENT L’INTÉGRER DANS VOTRE CABINET DENTAIRE ?

Journée animée par notre invité d'honneur : Rodolphe COCHET

Présentation de Rodolphe COCHET : Consultant en management des cabinets dentaires | Chargé de cours en stratégie d’organisation du cabinet dentaire à Paris VII | Créateur de Dentalformation et Dentalemploi | Auteur du Manuel du dentiste Manager |Chef de la rubrique ‘gestion du cabinet’ dans la Revue Suisse d’Odonto-Stomatologie, Le Journal du Dentiste (Belgique), Le Fil Dentaire (France)

PROGRAMME

8H 45 à 10 H 15 :
• Savoir évaluer son niveau de compétences en gestion de cabinet dentaire
• Mesurer et comprendre l’impact du leadership du praticien sur la productivité et les performances de son cabinet et de son équipe
• Optimiser ses compétences en gestion prévisionnelle et stratégique, communication, gestion d’équipe et organisation (délégation, gestion des tâches)
• Comprendre, sans se braquer ( !), le sens et la portée des tâches dites productives et non-productives
• L’exercice en solo : bien ou mal ?
10 H 15 – 10 H 30 : pause
10 H30 – 12 H 30 :
• Praticien en exercice individuel
• Construire une équipe fiable : fidéliser, motiver, responsabiliser, sanctionner ou gratifier son assistante
• Qu’est-ce qu’une charte de poste : son impact sur la motivation et les performances du personnel dentaire
• Comment rédiger et publier une offre d’emploi attractive
• Négocier le salaire de sa nouvelle assistante en entretien d’embauche
• La délégation des tâches - Mieux communiquer avec son assistante dentaire
12 H 30 – 14 H 00 Déjeuner
14 H – 16 H :
• Stratégies de communication interne
• Les critères de sélection et d’appréciation du patient - Mieux communiquer avec son patient
• La gestion des urgences au téléphone
• La démarche globale en dentisterie - Le rendez-vous de bilan
16 H – 16 H15 : Pause
16 H 15 – 17 H 30 : Le questionnaire médico-dentaire
Le remède aux questions d’argent - Qui présente le devis - Construire un cabinet de groupe

Dentiste et assistante dentaire
Développement professionnel (Formation continue, diplômante ou non diplômante)
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