Améliorer ses relations et interactions avec le patient et l'équipe soignante
Programme
- Les différents profils psychologiques des patients et des membres de l'équipe
- Reconnaître les signes de stress et répondre aux besoins psychologiques de chaque profil
- Aborder le patient sous stress
- L'éducation thérapeutique et l'adhésion du patient au plan de traitement
- Traitement esthétique : la bonne communication
- Logiciels de design de sourires à partir de photographies : poser le bon cadre
Objectifs
- Apprendre à comprendre les différentes personnalités des patients et des membres de l'équipe
- Adapter sa communication selon le profil psychologique des patients et des membres de l'équipe
- Reconnaître les signes de stress et répondre aux besoins psychologiques de chaque profil
- La communication avec le patient en parodontologie et en dentisterie esthétique