Programme

Cette MASTERCLASS réservée aux responsables de centres dentaires, coordinateurs, DRH et directeurs opérationnels a été conçue et est animée par Rodolphe Cochet, pionnier de l‘enseignement académique et universitaire du Management Odontologique® et précurseur du coaching managérial intra-entreprise des cabinets et centres dentaires depuis 1999.

💬 Organiser une Masterclass pour vos responsables de centres dentaires

👁️‍🗨️ La professionnalisation de la fonction « Management » dans les centres dentaires est devenue un enjeu majeur et incontournable de leur viabilité économique."

Programme JOURS 1 & 2 | 9h00–17h00/9h00–12h30

↗️ RECRUTEMENT ET PRINCIPES DE MARKETING RH
- Construire une marque Employeur attractive
- Définir le poste et le profil du candidat à l’emploi grâce à la fiche de poste
- Publier ses offres d’emploi sur les jobboards les plus populaires
- Adopter les meilleures techniques d’évaluation et de sélection du personnel dentaire
- L’apport de la science et l’avènement du recrutement prédictif
- Négocier avec habileté le salaire d’embauche
- Créer un poste administratif à valeur ajoutée : l’office manager ou l’assistante de gestion
- Favoriser l’intégration et la montée en compétences de ses recrues

↗️ RÉPUTATION PROFESSIONNELLE ET POSITIONNEMENT ENTREPRENEURIAL
- Comment un patient choisit son dentiste : les critères de sélection et d’élection
- Gérer et piloter son E-réputation (site Web et fiche Google Business)
- Bonnes et mauvaises pratiques sur les réseaux sociaux
- Préserver sa réputation auprès des patients et des correspondants
- Rentabilité et déontologie

↗️ MANAGEMENT ET LEADERSHIP
- Savoir évaluer, identifier et corriger ses carences managériales
- Reprendre en main la gestion de son exercice professionnel et conduire le changement
- Exercer son leadership de main de maître
- Optimiser la cohésion de son équipe : motivation, fidélisation et animation
- Mettre en place une démarche d’amélioration continue
- Règlement intérieur et affichages obligatoires
- La question des salaires, primes et avantages sociaux

↗️ COMMUNICATION INTERNE
- Préparer et animer le briefing d’équipe
- Organiser une réunion d’équipe ou de développement organisationnel
- Diriger l’entretien professionnel obligatoire tous les 2 ans
- Piloter les entretiens annuels et individuels d’évaluation
- La réunion de bilan annuel : bilan rétrospectif et prospectif
- Verbaliser, sanctionner ou récompenser son personnel

↗️ ORGANISATION DU CABINET
- Principes d’ergonomie en dentisterie : l’ergonomie physique, cognitive et organisationnelle
- Optimiser la gestion de son agenda et de ses rendez-vous
- Rationaliser les horaires de permanence téléphonique
- Rédiger ses protocoles cliniques, administratifs et logistiques
- Gérer les effets néfastes de la polyvalence et sectoriser les postes de travail
- Nommer des référents et assigner des responsabilités exclusives ou partagées
- Mettre en place un système performant de task management (SIRH)
- Assigner et déléguer efficacement les tâches de travail individuelles et collectives

↗️ ÉQUILIBRE DE VIE PRO/PERSO
- Créer un projet de cabinet en accord avec ses contraintes de vie personnelle
- Concilier ses impératifs de santé publique avec ses obligations familiales
- Identifier les principales causes de stress au cabinet
- Anticiper et prévenir la survenance du syndrome de burnout
- Apprendre à mieux gérer ses émotions
- Assurer son développement personnel grâce aux soft skills

Programme JOUR 2 - TP | 14h00–17h00

TRAVAUX PRATIQUES INÉDITS EN DENTISTERIE (EXCLUSIVITÉ)

« UNE EXPÉRIENCE INTERACTIVE ET PÉDAGOGIQUE INNOVANTE PLÉBISCITÉE PAR LES PRATICIENS »

↗️ ÉTAPE 1 – 1 MOIS AVANT LE TP :
Passation du module d’évaluation psychométrique et scientifique des soft skills
(Assessment Center de Dental RC). Vous recevrez vos identifiants individuels de connexion et de passation en ligne 1 mois avant la Masterclass.

↗️ ÉTAPE 2 – DURANT LE TP :
Projection et présentation des résultats d’évaluation
Comparaison en direct-live des profils comportementaux des évalués
Identification des zones d’inconfort et des points d’appui de chaque stagiaire en management, organisation, communication, leadership et gestion du stress

↗️ ÉTAPE 3 – À L’ISSUE DU TP :
Remise en mains propres à chaque participant de son bilan de compétences et de son
rapport individuel de développement personnel et professionnel (axes d’amélioration)

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