Programme

MODULE 1 : ACCUEIL
• Connaître la réglementation en matière de communication au cabinet dentaire
• Appliquer les techniques de communication et d’accueil
• Recueillir, organiser et coordonner les données entre les professionnels
• Modalités d’évaluation : Vérifier la maîtrise de la communication via internet : rédaction d’un mail adressé à un organisme officiel pour demande de renseignements, compléments d’information

MODULE 2 : RÉDACTION SAISIE DES DOCUMENTS
• Co-concevoir et co-rédiger des documents relatifs à son domaine d’activité
• Créer des documents professionnels notamment sur ordinateur
• Maîtriser les fonctions de base et avancées d’un traitement de texte et d’un tableur
• Modalités d’évaluation : Évaluer la capacité à produire des documents sur informatique : élaboration d’un tableur type planning ou fiche de traçabilité d’un produit

MODULE 3 : COMPTABILITÉ
• Appliquer une procédure qualité pour assurer le suivi du règlement au cabinet
• Enregistrer des pièces comptables
• Préparer et suivre la facturation
• Modalités d’évaluation : Maîtriser le suivi des comptes : pointage d’un relevé bancaire avec le relevé Noémie et le livre des recettes avec mise en évidence des oublis et erreurs

MODULE 4 : AIDE A LA GESTION D’ENTREPRISE
• Co-concevoir et co-rédiger des documents relatifs à son domaine d’activité
• Assurer l’organisation administrative et matérielle de l’entreprise
• Participer aux obligations sociales de l’entreprise
• Recueillir, organiser et coordonner les données entre professionnels
• Modalités d’évaluation : Mettre en oeuvre au cabinet la gestion d’une obligation ou réglementation :
- Mémoire à faire sur la mise en place d’une traçabilité, d’un planning horaire ou de congés au cabinet employeur
- 10 QCM sur la périodicité des contrôles et des formations au cabinet dentaire

MODULE 5 : SECRÉTARIAT TECHNIQUE
• Créer et suivre un dossier patient
• Etablir et contrôler les dossiers de remboursement
• Maîtriser les procédures déclaratives
• Modalités d’évaluation: Suivre les dossiers de remboursement et le réglementaire / qualité au cabinet :
- 1 QROC sur la gestion d’un retour Noémie négatif
- Exercices pratiques sur ordinateur

MOYENS PÉDAGOGIQUES
Méthodes Analogiques, Magistrales (diaporama), Interrogatives, de Découverte (étude de cas), Démonstratives (TP, mise en situation) Ordinateurs avec logiciel de traitement de texte et tableur, Power Point
Logiciel métier

MODALITÉS D’ÉVALUATION DES PARTICIPANT(E)S
Évaluation pour chaque module

ACCESSIBILITÉ
Les personnes en situation de handicap (PSH) désireuses de suivre l’une de nos formations sont invitées à contacter, en amont de leur inscription, notre référente handicap Sandra Péro : sandra.pero@ cnqaos.org, pour étudier ensemble la faisabilité de leur projet de formation.

EFFECTIF PAR STAGE
20 personnes maximum