Programme

1. Repérer les différents modes d'expression d’agressivité ou de violence (patient ou entourage)
2. Identifier chez les patients ou l’entourage des patients, les facteurs de risque et déclenchants, les signes précurseurs
3. Identifier les situations et/ou les prises en soins à risque (selon le contexte, les pathologies)
4. Prendre en soin de manière adaptée en tenant compte des situations à risques
5. Adopter la conduite à tenir pour gérer une situation d’agressivité et/ou de violence
6. Utiliser des techniques de communication adaptées dans un contexte d’agression
7. Mettre en place une stratégie de désamorçage dans un contexte d’agression
8. Maîtriser les notions élémentaires de droit pénal et de procédure pénale en cas de menace ou d'agression